2018-04-25
4月25日-26日，“ExperienceAvaya”会议在新加坡拉开帷幕。激动人心的会议和来自世界不同行业的专家们将一同与您探讨什么是全球技术趋势？怎样提高客户体验和员工工作效率？
Avaya欧洲、中东与非洲以及亚太区总裁 Nidal Abou Ltaif 进行欢迎致辞，并对前来参加#ExperienceAvaya #APAC 会议的客户及合作伙伴们表示感谢。
“ExperienceAvaya”APAC会议上，Avaya 欧洲、中东与非洲以及亚太区渠道副总裁 Fadi Moubarak对我们的客户和合作伙伴们的支持表示感谢，未来我们将投资新技术以保持我们在产品和解决方案上的不断创新，期待我们一同开启Avaya新的旅程。
Avaya首席执行官 Jim Chirico表示： “我们对与BPO社区保持一致感到非常自豪，我们倾听，反馈并共同努力，与BPO客户一起前进，我们致力于共同合作。”
下面让我们一起来看看来自世界不同行业专家们的精彩分享。
“2018年被证明是所有行业协作最多的一年，我们看到跨行业协作，技术变得更加开放，从外部推动创新，将我们引向我们所谓的共同创造。Avaya随时准备为您提供数字化转型项目的帮助 - 我们拥有出色的产品及专业知识，优秀的合作伙伴- 当然还有我们卓越的客户！”—Sami Ammous - Avaya ASEAN管理总监
“我们建立智能连接以提高员工生产力，改善以客户为中心并改善与客户的互动。”——Michael Araneta， IDC金融视点副总裁
“我们将数字视为客户服务和客户体验的基石，数字渠道需要融合并为客户创造价值。”——Amit Khanna，WNS全球服务CIO
“创新是我们的核心价值之一，我们试图消除我们如何进入市场和吸引客户的界限，在数字领域也没有什么不同，我们始终认识到创新和创造力。”——Sandra De Zoysa，Dialog Axiata PLC集团CCO
最后，Avaya解决方案与技术高级副总裁 Laurent Philonenko表示：“自动化与标准化有关，如果你想定制，那么你必须接受你不能完全自动化 - 必须有一个平衡。Avaya的Ava是一个自我服务智能的框架，它不仅仅是一个机器人。非常重要的是，当需要进一步的交互和支持时，它将从聊天机器人到呼叫中心的转换知识转移到呼叫中心。我们已经推出了一系列设备，未来我们将继续投资音频设备，让您可以更好地消费基于语音的服务。”
Avaya与客户及合作伙伴一直努力保持不断的创新，期待用变革的技术改变每个人的生活！
